Termes et conditions
1. Annulation de commande
Veuillez noter qu’une fois votre commande validée, il n’est pas possible de l’annuler ni de la modifier.
Toutes les commandes sont préparées et expédiées rapidement, ce qui ne nous permet pas d’intervenir sur celles déjà enregistrées.
2. Retours, échanges et remboursements
• Les retours sont acceptés uniquement si le produit est retourné dans son emballage d’origine et en parfait état.
• Aucun retour, échange ou remboursement ne sera effectué pour les produits ouverts ou endommagés.
• Les frais d’expédition pour les retours restent à la charge du client.
• Pour toute demande relative à un retour, merci de nous contacter à l’adresse : contact@mysafee.fr.
3. Modification d’adresse ou de commande
Une fois la commande passée, il n’est pas possible de modifier l’adresse de livraison ou de changer les produits commandés.
Si vous souhaitez modifier votre adresse, envoyez-nous un email avec l’objet « Changement d’adresse » dès que possible. Nous ferons notre maximum si la commande n’est pas encore traitée.
4. Douanes et taxes d’importation
Pour les commandes internationales, des frais de douane et taxes d’importation peuvent s’appliquer, selon la réglementation de votre pays.
Ces frais restent à la charge du client.
5. Livraison et suivi
• Une fois le colis remis au transporteur, la responsabilité de la livraison incombe au service postal.
• Si votre colis est indiqué comme livré mais non reçu, merci de contacter directement votre service postal.
• Nous restons à votre disposition pour toute assistance en cas de problème de livraison.
6. Utilisation d’une boîte postale
Pour les livraisons par services de messagerie, une adresse physique complète et un numéro de téléphone sont obligatoires afin de garantir la bonne livraison.
En cas d’expédition par courrier classique, l’utilisation d’une boîte postale est autorisée.
7. Modes de paiement
Le paiement se fait en ligne par carte bancaire ou via les autres moyens proposés sur notre site, dans un environnement sécurisé.
8. Communication par SMS
En acceptant ces Termes et Conditions, vous consentez à recevoir des SMS concernant nos nouveautés, offres et promotions.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
9. Âge légal et conseils d’usage
Vous devez être majeur(e) pour passer commande sur notre site.
Nous recommandons de suivre les conseils d’usage de nos produits .
10. Acceptation des Conditions
En validant votre commande sur MySafee Cosmetics, vous acceptez l’intégralité de ces Termes et Conditions.
Nous nous réservons le droit de modifier ces termes à tout moment. La version publiée sur le site au moment de votre commande sera applicable.